Política de Troca e Devolução
Prezamos pela sua satisfação! Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
1. Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
3. Motivos para troca ou devolução
Aceitamos solicitações nos seguintes casos:
4. Como solicitar
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento informando:
5. Custos de envio
Em casos de defeito, avaria ou erro no envio, o custo do frete é por nossa conta.
Em casos de arrependimento, o frete pode ser de responsabilidade do cliente.
6. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito: estorno na fatura
Pix ou boleto: depósito em conta
7. Troca por outro produto
Se preferir, você pode optar pela troca por outro item disponível em nosso estoque.
Se tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar!
